Cette politique explique comment Vitalogs.ma utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à cette politique.
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Types de Technologies Utilisées
Cookies HTTP
Fichiers texte classiques stockés par le navigateur
Local Storage
Stockage local dans le navigateur pour les préférences
Session Storage
Stockage temporaire durant la session de navigation
Pixels de Suivi
Images invisibles pour mesurer l'activité
2. Types de Cookies Utilisés
3. Finalités d'Utilisation des Cookies
Sécurité
- Protection contre les attaques CSRF
- Détection de tentatives de fraude
- Authentification sécurisée
- Prévention des accès non autorisés
Personnalisation
- Mémorisation de vos préférences
- Adaptation de l'interface
- Pré-remplissage des formulaires
- Recommandations personnalisées
Performance
- Optimisation du temps de chargement
- Réduction de la bande passante
- Mise en cache des éléments
- Amélioration de la navigation
Analyse
- Mesure de l'audience
- Analyse du comportement utilisateur
- Identification des pages populaires
- Optimisation de l'expérience
4. Durée de Conservation
Session
Cookies supprimés à la fermeture du navigateur
Ex: PHPSESSID, csrf_tokenCourte durée (24h - 30 jours)
Cookies pour fonctionnalités temporaires
Ex: _gid, vitalogs_retargetingDurée moyenne (3 - 12 mois)
Cookies pour préférences et marketing
Ex: _fbp, cookie_consent, user_languageLongue durée (2 ans maximum)
Cookies analytiques pour tendances long terme
Ex: _ga, _hjSessionUser_*Conformément à la réglementation, aucun cookie non-essentiel n'est conservé plus de 13 mois. Vous pouvez supprimer tous les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
5. Comment Gérer vos Cookies
5.1 Centre de Préférences Vitalogs
Gestionnaire de Cookies
Utilisez notre outil intégré pour personnaliser vos préférences
5.2 Paramètres du Navigateur
Google Chrome
- Cliquez sur le menu ⋮ (trois points)
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
- Sélectionnez "Cookies et autres données"
- Configurez vos préférences
Mozilla Firefox
- Cliquez sur le menu ≡ (trois lignes)
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Vie privée et sécurité"
- Section "Cookies et données de sites"
- Ajustez les paramètres
Safari
- Menu Safari → Préférences
- Onglet "Confidentialité"
- Section "Cookies et données de sites web"
- Choisissez vos options
- Cliquez sur "Gérer les données de sites web"
Microsoft Edge
- Cliquez sur le menu ⋯ (trois points)
- Sélectionnez "Paramètres"
- Cliquez sur "Cookies et autorisations de site"
- Gérez les cookies et données de site
- Configurez selon vos préférences
5.3 Navigation Privée
Mode Incognito/Privé
Vous pouvez naviguer en mode privé pour éviter le stockage de cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
- Chrome : Ctrl+Shift+N (Windows) / Cmd+Shift+N (Mac)
- Firefox : Ctrl+Shift+P (Windows) / Cmd+Shift+P (Mac)
- Safari : Cmd+Shift+N
- Edge : Ctrl+Shift+N
6. Impact du Refus des Cookies
Cookies Acceptés
Avantages :
- Expérience utilisateur optimale
- Mémorisation des préférences
- Suggestions personnalisées
- Performance améliorée
- Support client plus efficace
Cookies Refusés
Limitations possibles :
- Ressaisie répétée d'informations
- Préférences non sauvegardées
- Fonctionnalités limitées
- Expérience moins fluide
- Difficultés de support technique
Impact par Type de Fonctionnalité
Services de Livraison
Fonctionnels : Nécessite la re-saisie des adresses à chaque visite
Analytiques : Pas d'impact sur le service, données anonymisées perdues
Compte Client
Fonctionnels : Déconnexion automatique plus fréquente
Analytiques : Historique de navigation non disponible
Support Client
Fonctionnels : Support moins contextualisé
Analytiques : Difficulté à identifier les problèmes récurrents
7. Cookies de Partenaires Tiers
Information Importante
Certains cookies sont déposés par des services tiers intégrés à notre site. Nous ne contrôlons pas ces cookies et vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires.
Google Services
Services utilisés : Analytics, Ads, Maps, reCAPTCHA
Cookies : _ga, _gid, _gcl_*, NID, 1P_JAR
Meta (Facebook)
Services utilisés : Facebook Pixel, Social Plugins
Cookies : _fbp, _fbc, fr, sb, datr
Hotjar
Services utilisés : Heatmaps, Session Recording
Cookies : _hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjIncludedInPageviewSample
Chat en Direct
Services utilisés : Support client, Chat widget
Cookies : intercom-*, messenger-*
8. Transferts Internationaux de Données
Transferts vers des Pays Tiers
Certains de nos partenaires (Google, Facebook, etc.) peuvent transférer vos données vers des pays situés en dehors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
Garanties de Protection
Clauses Contractuelles Types
Contrats approuvés par les autorités de protection des données
Mesures Techniques
Chiffrement et pseudonymisation des données transférées
Cadre Légal
Respect des réglementations locales et internationales
Transparence
Information claire sur les pays de destination
9. Mises à Jour de cette Politique
Révision Régulière
Nous révisons cette politique au minimum une fois par an ou lors de changements significatifs
Notification
Vous serez informé des modifications importantes via le bandeau de cookies
Historique
L'historique des versions est disponible sur demande
Historique des Versions
15 janvier 2025
Version 2.1 (Actuelle)
- Ajout des cookies de remarketing
- Mise à jour des durées de conservation
- Nouvelles instructions pour navigateurs
10 septembre 2024
Version 2.0
- Refonte complète de la politique
- Ajout du gestionnaire de préférences
- Conformité renforcée
1er mars 2024
Version 1.0
- Première version de la politique cookies
- Mise en conformité initiale
Questions sur les Cookies ?
Si vous avez des questions concernant l'utilisation des cookies sur notre site, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.